Das US-amerikanische Unternehmen Uber ist eine Vermittlungsplattform für Fahrdienste. Seit Oktober 2014 können in Deutschland Fahrten über die App gebucht werden. In insgesamt 18 deutschen Großstädten steht der Service zur Verfügung. Die besondere App-Funktion Uber Reserve, bei der Fahrten bis 30 Tage im Voraus gebucht werden können, ist nun um sechs Städte erweitert worden.
In Berlin, Frankfurt/Main und München war diese Art der Vorreservierung bereits möglich. Jetzt können Menschen in Düsseldorf, Hannover, Köln, Leverkusen, Neuss und Stuttgart den Service ebenso nutzen. Als Großstädte mit besonders vielen Einwohner besteht für Nutzer in Berlin, München und Frankfurt sogar die Möglichkeit, bis zu 90 Tage im Vorfeld zu buchen.
Die Buchungsoption ist laut den Amerikanern über UberX möglich, in ausgewählten Städten auch über Uber Comfort, Uber Green, Uber Premium oder Uber XL. Hinter den Bezeichnungen verbergen sich sozusagen Zusatzdienste. Während man beispielsweise bei Uber Green in einem Elektroauto fährt, hat man bei Uber Comfort ein Auto mit großer Beinfreiheit.
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So funktioniert Uber Reserve
In der App kann der Nutzer Tag, Zeit und Ort für die gewünschte Fahrt wählen. Diese können dann bis zu 30 beziehungsweise 90 Tage in der Zukunft liegen, es müssen jedoch mindestens 30 Minuten zwischen Buchung und Fahrt liegen. Uber vermittelt die Fahrt daraufhin an ein Mietwagenunternehmen und verspricht, dass der Fahrer fünf Minuten vor der vereinbarten Zeit eintreffen wird. Weitere fünf Minuten sind kostenlos, wenn auf den Fahrgast gewartet werden muss, über Uber Premium beträgt die Wartezeit 15 Minuten. Ändert der Nutzer seine Reisepläne, ist die Stornierung bis zu einer Stunde vor der geplanten Abfahrtszeit kostenfrei.
Genau wie bei allen regulären, unmittelbar vermittelten Fahrten, soll auch bei Uber Reserve der Preis bei der Buchung bereits feststehen. Er soll sich auch bei längerer Fahrt oder einem Stau nicht ändern. Zur Sicherheit für den Fahrgast werden vor Fahrantritt ein Foto des Fahrers, Kennzeichen und Service-Bewertung übermittelt. Die Bezahlung läuft automatisch über das Nutzer-Konto bargeldlos via Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay.
Nach eigenen Angaben kooperiert Uber ausschließlich mit lokalen, lizenzierten Mietwagenunternehmen. Die Fahrer sollen über einen Personenbeförderungsschein und der Voraussetzung für die gewerbliche Personenbeförderung verfügen. Daher kann sich der Nutzer gut aufgehoben fühlen, denn alle Fahrten sollen dementsprechend vollständig versichert sein.
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